Kako promijeniti PIN na kartici – Vodič za sve banke

Kako promijeniti PIN na kartici? Pratite jednostavan korak-po-korak vodič za promjenu PIN koda na svim bankovnim karticama.

Promjena PIN-a na bankovnoj kartici ključna je za sigurnost vaših finansija. Ovaj vodič objašnjava kako promijeniti PIN na kartici u Bosni i Hercegovini, uključujući procedure za različite banke, korake za zaboravljen PIN, kao i savjete za sigurno korištenje kartica.

⇒ BRZI LINKOVI

• Uvod
  • Šta je PIN kod i čemu služi?
  • Zašto biste trebali promijeniti PIN?
• Kako promijeniti PIN na bankovnoj kartici
  • Promjena PIN-a putem bankomata
  • Promjena PIN-a putem internet bankarstva
  • Promjena PIN-a putem mobilne aplikacije (mBanking)
  • Promjena PIN-a lično u banci
• Promjena PIN-a po bankama u BiH
  • Sparkasse banka
    • Kako promijeniti PIN na Sparkasse kartici
    • Sparkasse banka zaboravljen PIN – šta uraditi
  • UniCredit banka
    • Kako promijeniti PIN na UniCredit kartici
  • Raiffeisen banka
    • Promjena PIN-a na bankomatu Raiffeisen banke
  • NLB banka
    • Korištenje mobilne aplikacije za promjenu PIN-a
  • Intesa Sanpaolo banka
    • Promjena PIN koda i zaboravljen PIN
• Šta učiniti ako ste zaboravili PIN na kartici
  • Kako odblokirati karticu
  • Da li se može dobiti novi PIN?
  • Kako zamijeniti karticu ako je zaključana
• Kako promijeniti PIN na SIM kartici
  • Kako promijeniti PIN na m:tel kartici
  • Kako saznati PIN SIM kartice
  • Kako odblokirati SIM karticu bez PUK koda
• Sigurnosni savjeti za čuvanje PIN koda
  • Kako izabrati siguran PIN kod
  • Gdje ne zapisivati PIN
  • Kako spriječiti krađu ili zloupotrebu
• Česta pitanja korisnika (FAQ)
  • Kako promijeniti PIN na Visa kartici?
  • Kako promijeniti PIN na Mastercard kartici?
  • Može li se PIN promijeniti online?
  • Da li mogu promijeniti PIN bez dolaska u banku?
  • Šta ako više puta unesem pogrešan PIN?
• Zaključak
  • Najvažnije stavke za kraj
  • Gdje pronaći pomoć ako imate problema

Bez obzira koristite li bankomat, mobilnu aplikaciju ili posjetite poslovnicu, pronaći ćete sve potrebne informacije za jednostavnu i sigurnu promjenu PIN-a.

Uvod

Bankovna kartica je ključni alat za svakodnevne transakcije, a PIN kod osigurava njihovu sigurnost. Ovaj članak pruža detaljan vodič o tome kako promijeniti PIN na kartici, sa posebnim fokusom na banke u Bosni i Hercegovini.

Bez obzira koristite li debitnu ili kreditnu karticu, razumijevanje postupka promjene PIN-a pomaže u zaštiti vašeg novca i olakšava upravljanje finansijama.

Šta je PIN kod i čemu služi?

PIN (Personal Identification Number) je četverocifreni sigurnosni kod koji se koristi za autorizaciju transakcija na bankomatima i prodajnim mjestima. On služi kao dodatni sloj zaštite, sprječavajući neovlašteno korištenje kartice. PIN se dodjeljuje prilikom izdavanja kartice, ali korisnici ga mogu promijeniti prema vlastitom izboru. Prema podacima Centralne banke BiH, odgovorno korištenje PIN-a ključno je za sigurnost platnih kartica.

Zašto biste trebali promijeniti PIN?

Promjena PIN-a povećava sigurnost vašeg računa i smanjuje rizik od zloupotrebe. Razlozi za promjenu PIN-a uključuju:

• Sumnja da je PIN kompromitovan ili poznat neovlaštenoj osobi.
• Želja za lakšim pamćenjem koda koji odgovara vašim preferencijama.
• Redovna promjena radi prevencije potencijalnih prevara.
• Zaboravljen PIN, što zahtijeva novi kod ili zamjenu kartice.

Ako sumnjate na neovlašteno korištenje kartice, saznajte više o tome kako blokirati karticu kako biste zaštitili svoj račun.

Kako promijeniti PIN na bankovnoj kartici

Postoji nekoliko načina za promjenu PIN-a na bankovnoj kartici, u zavisnosti od banke i vaših preferencija. U nastavku su detaljno opisane najčešće metode.

Promjena PIN-a putem bankomata

Promjena PIN-a na bankomatu jedan je od najjednostavnijih načina. Većina banaka u BiH omogućava ovu uslugu na vlastitim bankomatima. Evo koraka:

1. Umetnite karticu u bankomat.
2. Unesite trenutni PIN kod.
3. Izaberite opciju “Promjena PIN-a” iz menija.
4. Unesite novi četverocifreni PIN i potvrdite ga ponovnim unosom.
5. Sačekajte potvrdu bankomata da je PIN promijenjen.

Napomena: Neke banke naplaćuju naknadu za ovu uslugu, npr. 1-2 KM. Provjerite tarife na web stranici vaše banke, poput ASA Banke, gdje je tarifa 0 KM.

Promjena PIN-a putem internet bankarstva

Internet bankarstvo omogućava promjenu PIN-a bez odlaska na bankomat ili u poslovnicu. Koraci su sljedeći:

• Prijavite se na internet platformu vaše banke.
• Pronađite sekciju za upravljanje karticama (npr. “Kartice” ili “Sigurnosne postavke”).
• Odaberite opciju za promjenu PIN-a i unesite novi kod.
• Potvrdite promjenu putem SMS koda ili mTokena.

Ova metoda je posebno praktična za korisnike koji već koriste digitalne usluge.

Saznajte više o upravljanju računom putem otvaranja bankovnog računa online.

Promjena PIN-a putem mobilne aplikacije (mBanking)

Mobilne aplikacije banaka (mBanking) nude brzu i sigurnu promjenu PIN-a. Evo kako to učiniti:

1. Prijavite se na mobilnu aplikaciju banke.
2. Pronađite opciju “Kartice” ili “Postavke kartice”.
3. Odaberite karticu za koju želite promijeniti PIN.
4. Unesite novi PIN i potvrdite ga putem autentifikacije (npr. biometrijski podaci ili SMS kod).

Na primjer, UniCredit banka putem aplikacije m-ba omogućava uvid u PIN i njegovu promjenu. Ova opcija je idealna za korisnike koji preferišu digitalne kanale.

Promjena PIN-a lično u banci

Ako ne koristite digitalne usluge, PIN možete promijeniti u poslovnici banke. Potrebno je:

• Ponijeti lični dokument (lična karta ili pasoš).
• Zatražiti promjenu PIN-a ili izdavanje novog PIN-a od bankara.
• Ispuniti obrazac, ako je potrebno, i sačekati novi PIN (može potrajati 7-10 dana).

Ova metoda je pogodna za one koji preferišu direktnu komunikaciju, ali može uključivati naknadu od 5-20 KM, u zavisnosti od banke.

Promjena PIN-a po bankama u BiH

Različite banke u BiH imaju specifične procedure za promjenu PIN-a. U nastavku su detalji za najveće banke.

Poređenje naknada za promjenu PIN-a u BiH bankama

Banka	Naknada za promjenu PIN-a (KM)	Metod promjene
Sparkasse banka	0-5	Bankomat, poslovnica
UniCredit banka	0-15	mBanking, poslovnica
Raiffeisen banka	7	Bankomat
NLB banka	0	mBanking
Intesa Sanpaolo	5-20	Bankomat, poslovnica

Sparkasse banka

Sparkasse banka omogućava promjenu PIN-a za svoje kartice (Diners Club, Mastercard, Visa) na više načina.

Kako promijeniti PIN na Sparkasse kartici

Sparkasse kartice omogućavaju promjenu PIN-a na bankomatima Sparkasse banke bez naknade. Slijedite korake:

1. Umetnite karticu u bankomat Sparkasse banke.
2. Unesite trenutni PIN.
3. Odaberite “Promjena PIN-a” iz menija.
4. Unesite novi PIN i potvrdite ga.

Promjena je trenutna i ne zahtijeva dodatnu potvrdu. Više informacija potražite na web stranici Sparkasse banke.

Sparkasse banka zaboravljen PIN – šta uraditi

Ako ste zaboravili PIN, obratite se poslovnici Sparkasse banke. Potrebno je podnijeti zahtjev za novi PIN, što može uključivati naknadu od 5-10 KM. Alternativno, možete zatražiti novu karticu putem mobilne aplikacije Sparkasse banke (SIMPL mBanking).

UniCredit banka

UniCredit banka nudi više opcija za promjenu PIN-a, uključujući mobilno bankarstvo i poslovnice.

Kako promijeniti PIN na UniCredit kartici

Za promjenu PIN-a na UniCredit kartici, koristite mobilnu aplikaciju ili posjetite poslovnicu:

• Mobilna aplikacija: Prijavite se na m-banking, idite na “Podešavanja” > “Kanali komunikacije” i odaberite opciju za promjenu PIN-a.
• Poslovnica: Zatražite novi PIN uz lični dokument. Naknada može iznositi do 15 KM.

Provjerite detalje na UniCredit web stranici.

Raiffeisen banka

Raiffeisen banka (RBA) omogućava promjenu PIN-a na bankomatima svoje mreže.

Promjena PIN-a na bankomatu Raiffeisen banke

Koraci za promjenu PIN-a su:

1. Umetnite karticu u RBA bankomat.
2. Unesite trenutni PIN.
3. Odaberite “Promjena PIN-a”.
4. Unesite novi PIN i potvrdite ga.

Naknada iznosi oko 7 KM po promjeni. Više informacija potražite na Raiffeisen web stranici.

NLB banka

NLB banka omogućava promjenu PIN-a putem mobilne aplikacije, što je najpraktičnija opcija.

Korištenje mobilne aplikacije za promjenu PIN-a

Za promjenu PIN-a putem NLB mobilne aplikacije M-Bank:

1. Prijavite se na aplikaciju.
2. Idite na “Kartice” i odaberite željenu karticu.
3. Unesite novi PIN i potvrdite promjenu.

Ova usluga je obično besplatna, ali provjerite tarife na NLB web stranici.

Intesa Sanpaolo banka

Intesa Sanpaolo banka nudi promjenu PIN-a putem bankomata i poslovnica.

Promjena PIN koda i zaboravljen PIN

Za promjenu PIN-a:

• Bankomat: Umetnite karticu, unesite trenutni PIN, odaberite “Promjena PIN-a” i unesite novi kod.
• Zaboravljen PIN: Obratite se poslovnici ili kontakt centru na broj 0800 20 307. Naknada za novi PIN ili karticu može iznositi i do 20 KM.

Više informacija potražite na Intesa Sanpaolo web stranici.

Šta učiniti ako ste zaboravili PIN na kartici

Zaboravljen PIN može uzrokovati privremenu blokadu kartice ili potrebu za zamjenom. Evo kako postupiti.

Kako odblokirati karticu

Ako unesete pogrešan PIN tri puta, kartica se automatski blokira. Kontaktirajte banku putem kontakt centra ili poslovnice:

• Pozovite kontakt centar (npr. UniCredit: 0800 81 051).
• Podnesite zahtjev za odblokiranje uz lični dokument.
• Banka može resetovati PIN ili izdati novu karticu.

Saznajte više o odblokiranju računa ako je problem povezan sa više uzastopnih pogrešnih unosa.

Da li se može dobiti novi PIN?

Neke banke, poput UniCredit, omogućavaju ponovno štampanje istog PIN-a, dok druge zahtijevaju zamjenu kartice. Naknada za novi PIN kreće se od 5 do 20 KM, u zavisnosti od banke.

Kako zamijeniti karticu ako je zaključana

Ako je kartica zaključana, potrebno je:

1. Posjetiti poslovnicu banke sa ličnim dokumentom.
2. Podnijeti zahtjev za novu karticu.
3. Sačekati 7-10 dana za izdavanje nove kartice i PIN-a.

Naknada za zamjenu kartice može biti do 20 KM. Unaprijed provjerite sve uslove na web stranici vaše banke.

Kako promijeniti PIN na SIM kartici

Promjena PIN-a na SIM kartici razlikuje se od bankovnih kartica i povezana je sa telekom operatorima. Evo kratkog pregleda.

Kako promijeniti PIN na m:tel kartici

Za promjenu PIN-a na m:tel SIM kartici:

1. Otvorite postavke telefona i pronađite opciju “Sigurnost SIM kartice”.
2. Odaberite “Promjena PIN-a”.
3. Unesite trenutni PIN, zatim novi PIN i potvrdite ga.

Više informacija potražite na m:tel web stranici.

Kako saznati PIN SIM kartice

Ako ste zaboravili PIN SIM kartice, provjerite originalnu ambalažu SIM kartice gdje je PIN zapisan. Alternativno, kontaktirajte m:tel korisnički servis na broj 0800 50 000.

Kako odblokirati SIM karticu bez PUK koda

Bez PUK koda, odblokiranje SIM kartice je teško. Kontaktirajte m:tel i zatražite PUK kod uz identifikaciju. Ako to nije moguće, zatražite novu SIM karticu uz naknadu od oko 10 KM.

Sigurnosni savjeti za čuvanje PIN koda

Sigurno čuvanje PIN-a ključno je za sprječavanje prevara. Evo nekoliko savjeta.

Kako izabrati siguran PIN kod

Prema pojedinim analizama, najčešći PIN-ovi (poput 1234 ili 0000) su rizični. Slijedite sljedeće smjernice:

• Izbjegavajte očite kombinacije (npr. datum rođenja).
• Koristite nasumične brojeve koji nisu povezani sa vašim ličnim podacima.
• Redovno mijenjajte PIN svakih 6-12 mjeseci.

Gdje ne zapisivati PIN

Nikada ne zapisujte PIN na karticu, u novčanik ili na mobilni telefon bez zaštite. Umjesto toga:

• Zamijenite PIN u glavi asocijacijama koje samo vi razumijete.
• Koristite šifrirane aplikacije za smještaj šifri (ako vam je ipak potrebno zapisivanje).

Kako spriječiti krađu ili zloupotrebu

Da biste zaštitili karticu i PIN:

• Pokrijte rukom tastaturu prilikom unosa PIN-a na bankomatu.
• Redovno provjeravajte transakcije putem mobilnog bankarstva.
• Odmah prijavite gubitak kartice.

Česta pitanja korisnika (FAQ)

Evo odgovora na najčešća pitanja o promjeni PIN-a na kartici.

Kako promijeniti PIN na Visa kartici?

Promjena PIN-a na Visa kartici zavisi od banke. Većina banaka, poput Sparkasse ili UniCredit, omogućava promjenu putem bankomata ili mobilne aplikacije. Slijedite korake opisane u sekciji promjena PIN-a putem bankomata.

Kako promijeniti PIN na Mastercard kartici?

Mastercard kartice imaju slične procedure kao Visa. Koristite bankomat, mobilnu aplikaciju ili posjetite poslovnicu. Provjerite detalje na Mastercard web stranici.

Može li se PIN promijeniti online?

Da, mnoge banke (npr. UniCredit, NLB) omogućavaju promjenu PIN-a putem internet bankarstva ili mBankinga. Provjerite dostupnost u vašoj banci.

Da li mogu promijeniti PIN bez dolaska u banku?

Da, koristite bankomat ili mobilnu aplikaciju za promjenu PIN-a bez posjete poslovnici. Ovo je najbrži način.

Šta ako više puta unesem pogrešan PIN?

Nakon tri pogrešna unosa, kartica se automatski blokira. Kontaktirajte banku za odblokiranje ili zamjenu kartice, kao što je opisano u sekciji kako odblokirati karticu.

Zaključak

Promjena PIN-a na bankovnoj kartici jednostavan je proces koji povećava sigurnost vaših finansija. Uz opcije poput bankomata, mobilnih aplikacija i poslovnica, možete odabrati metodu koji vam najviše odgovara. Redovna promjena PIN-a i poštivanje sigurnosnih savjeta ključni su za zaštitu vašeg računa.

Najvažnije stavke za kraj

Prilikom promjene PIN-a:

• Odaberite siguran PIN koji nije lahko pogađati.
• Koristite digitalne kanale za brže promjene.
• Unaprijed provjerite naknade za promjenu PIN-a ili zamjenu kartice.

Gdje pronaći pomoć ako imate problema

Ako imate poteškoća, kontaktirajte svoju banku putem kontakt centra, poslovnice ili mobilne aplikacije. Također, posjetite web stranice banaka ili Centralnu banku BiH za dodatne informacije. Ako je potrebno, podnesite žalbu koristeći naše primjere žalbi za BiH.