Kako prebaciti broj u drugu mrežu brzo i jednostavno? Saznajte sve o zadržavanju istog broja, proceduri, troškovima i rokovima u BiH.
U Bosni i Hercegovini moguće je promijeniti mobilnog operatera, a pritom sačuvati isti telefonski broj. Mobilna prenosivost broja omogućava prelazak na novu mrežu bez gubitka broja, što olakšava promjenu usluge.
⇒ BRZI LINKOVI
- Šta znači prenos broja i zašto je moguć
- Koje mreže omogućavaju prenos broja BiH
- Uslovi za prenos broja
- Kako prebaciti broj u drugu mrežu – korak po korak
- Rokovi prenosa broja u BiH – kako prebaciti broj u drugu mrežu
- Troškovi prenosa broja
- Najčešća pitanja korisnika
- Specifične situacije BiH
- Dodatni savjeti i upozorenja
- Poređenje operatera BiH
- Zaključak: Isplati li se prebaciti broj
U ovom članku detaljno objašnjavamo šta je prenos broja, kako funkcioniše, koji su uslovi, procedure, rokovi i troškovi, te šta treba znati o operaterima u BiH. Bez obzira da li ste korisnik BH Telecoma, m:tela ili HT Eroneta, ovdje ćete pronaći sve potrebne informacije za nesmetan prelazak.
Šta znači prenos broja i zašto je moguć
Mobilna prenosivost broja
Mobilna prenosivost broja (engl. Mobile Number Portability) je usluga koja omogućava korisnicima da zadrže svoj telefonski broj prilikom prelaska na drugog mobilnog operatera. Ova funkcionalnost uvedena je kako bi korisnici imali veću slobodu izbora operatera bez straha od gubitka broja koji koriste godinama. U Bosni i Hercegovini, ova usluga je regulisana od strane Regulatorne agencije za komunikacije (RAK) i dostupna je svim korisnicima mobilnih i fiksnih mreža.
Zakonsko pravo korisnika BiH
U BiH, prenos broja je zakonski zagarantovano pravo prema Pravilima RAK-a (62/2012) o prenosivosti telefonskih brojeva. Operateri su dužni omogućiti korisnicima zadržavanje broja prilikom promjene operatera, bilo da se radi o mobilnim ili fiksnim uslugama. Ovo pravo važi za sve korisnike, bez obzira na vrstu ugovora – prepaid ili postpaid. Pravilo osigurava transparentnost i zaštitu korisnika tokom procesa. Više informacija možete pronaći na službenoj stranici RAK-a.
Prednosti prenosa broja bez promjene
Prenos broja donosi više prednosti:
- Očuvanje identiteta: Zadržavate broj koji poznaju vaši kontakti, poslovni partneri ili banke.
- Fleksibilnost: Možete birati operatera sa boljim uslugama ili cijenama bez gubitka broja.
- Ušteda vremena: Nema potrebe za obavještavanjem kontakata o novom broju.
- Konkurencija među operaterima: Prenosivost podstiče operatere na poboljšanje usluga i cijena.
Koje mreže omogućavaju prenos broja BiH
U BiH postoje tri glavna operatera koji omogućavaju prenos broja, svaki sa vlastitim uslugama i pokrivenošću. Ako želite saznati više o aktivaciji mobilnog interneta kod ovih operatera, pogledajte naš vodič Kako aktivirati mobilni internet – BH Telecom, m:tel i HT Eronet.
BH Telecom
BH Telecom je najveći telekom operater u BiH, sa pokrivenošću od 98% teritorije, uključujući i priobalna područja poput Neuma. Omogućava prenos broja za fiksne i mobilne usluge, uz besplatnu uslugu prenosa prema važećem cjenovniku.
m:tel
m:tel nudi konkurentne tarife i posebne ponude za korisnike koji prenose broj. Njihova mreža pokriva veliki dio Bosne i Hercegovine, a proces prenosa je jednostavan i dostupan u svim poslovnicama.
HT Eronet
HT Eronet također podržava prenosivost broja, sa fokusom na korisnike u Hercegovini, ali i šire. Njihove usluge uključuju i fiksnu i mobilnu telefoniju, uz dodatne pogodnosti poput popusta na uređaje.
Migracije između mreža
Prenos broja je moguć između svih navedenih operatera (npr. iz m:tela u BH Telecom ili iz HT Eroneta u m:tel). Međutim, prenos između fiksnih i mobilnih mreža nije moguć zbog različitih brojčanih grupa, prema pravilima RAK-a.
Uslovi za prenos broja
Ko može tražiti prenos broja
Prenos broja mogu zatražiti:
- Fizička lica sa važećim ličnim dokumentom.
- Pravna lica uz ovjerene dokumente (npr. rješenje o registraciji).
- Prepaid korisnici, pod uslovom da su registrovani kod trenutnog operatera.
Izmirenje obaveza prema operateru
Korisnici moraju podmiriti sva dugovanja prema trenutnom operateru prije podnošenja zahtjeva. Operater primatelj (npr. BH Telecom) provjerava validnost zahtjeva, uključujući potvrdu o izmirenim obavezama. Ako plaćate ove račune putem bankomata, saznajte kako uplatiti novac na bankomatu u vodiču koji rješava sve nedoumice.
Broj brojeva za prenos
Ne postoji ograničenje u broju telefonskih brojeva koje možete prenijeti, a odgovor na pitanje kako prebaciti broj u drugu mrežu leži u činjenici da se svaki broj prenosi pojedinačno.
Za pravna lica sa većim brojem linija preporučuje se direktan kontakt sa menadžerom poslovnih korisnika.
Online ili poslovnica
Prenos broja uglavnom se obavlja u poslovnicama operatera. Neki operateri, poput BH Telecoma, omogućavaju podnošenje zahtjeva online, ali potpisivanje ugovora često zahtijeva posjetu poslovnici. Ako planirate online usluge nakon prenosa, provjerite kako otvoriti bankovni račun u BiH za ažuriranje kontakt podataka.
Kako prebaciti broj u drugu mrežu – korak po korak
Priprema dokumentacije
Prije podnošenja zahtjeva, pripremite:
- Važeću ličnu kartu ili pasoš.
- SIM karticu i PUK kod (za prepaid korisnike).
- Broj ugovora ili potvrdu o registraciji (za postpaid korisnike).
Podnošenje zahtjeva novom operateru
Zahtjev podnosite operateru primatelju (npr. m:tel ako prelazite iz BH Telecoma). Popunite obrazac za prenos broja, odaberite željeni paket usluga i priložite potrebne dokumente.
Obavijest o datumu prelaska
Nakon provjere, operater vas obavještava o statusu zahtjeva (primljen, odgođen ili odbijen) u roku od 3 dana, telefonski ili pismeno.
Aktivacija SIM kartice
Nakon odobrenja, dobijate novu SIM karticu od operatera primatelja. Aktivacija se obično vrši na datum naveden u zahtjevu. Za dodatne postavke, poput skrivanja broja, pročitajte naš vodič o tome kako sakriti broj za privatnost na telefonu.
Provjera funkcionalnosti
Nakon aktivacije, testirajte pozive, SMS i mobilni internet. Ako koristite aplikacije poput Vibera, provjerite backup poruka – više u Kako vratiti poruke na Viberu.
Rokovi prenosa broja u BiH – kako prebaciti broj u drugu mrežu
Tipični rokovi
Prenos broja obično traje 24–48 sati nakon odobrenja zahtjeva. Tokom ovog perioda, usluge mogu biti privremeno nedostupne, ali ne duže od nekoliko sati.
Kašnjenja ili odbijanje prenosa
Kašnjenja mogu nastati zbog:
- Nepotpune dokumentacije.
- Neizmirenih dugovanja.
- Tehničkih problema između operatera.
U slučaju odbijanja, operater je dužan dostaviti pismeno obrazloženje. Kontaktirajte RAK ako smatrate da je odbijanje neopravdano.
Troškovi prenosa broja
Besplatan prenos broja
Prema pravilima RAK-a, prenos broja je besplatan za sve korisnike u BiH.
Operateri ne smiju naplaćivati ovu uslugu, što je potvrđeno i praksom BH Telecoma, m:tela i HT Eroneta.
Mogući troškovi promjene tarifa ili uređaja
Iako je prenos besplatan, dodatni troškovi mogu nastati ako:
- Promijenite tarifu sa obavezom plaćanja (npr. postpaid ugovor).
- Kupite novi uređaj na rate.
Najčešća pitanja korisnika
Gubitak broja prilikom promjene mreže
Ne, prenosivost osigurava očuvanje broja.
Prenos broja na pretplati
Da, postpaid korisnici mogu prenijeti broj, ali moraju izmiriti sve obaveze i raskinuti ugovor sa trenutnim operaterom.
Prestanak rada starog broja
Stari broj prestaje raditi čim se aktivira nova SIM kartica kod operatera primatelja.
Promjena broja i mreže istovremeno
Ne, prenosivost podrazumijeva zadržavanje postojećeg broja. Za novi broj morate zatražiti novu uslugu.
Izgubljena SIM kartica prije prenosa
Ako ste izgubili SIM karticu, zatražite zamjenu kod trenutnog operatera prije pokretanja prenosa.
Specifične situacije BiH
Prelazak BH Telecom – m:tel
Proces je identičan standardnoj proceduri. Podnesite zahtjev m:telu, dostavite PUK kod i ličnu kartu, a prenos se obično završava za 24 sata.
Prenos broja u Eronet
HT Eronet korisnici podnose zahtjev novom operateru, uz potvrdu o izmirenim dugovima. Proces je sličan kao kod drugih operatera.
Prenos broja u manjim gradovima
Prenos je moguć u svim gradovima i opštinama gdje operateri imaju poslovnice, uključujući manja mjesta poput Posušja ili Cazina.
Dodatni savjeti i upozorenja
Izbjegavanje prekida usluge
Da biste izbjegli prekid usluge:
- Provjerite pokrivenost novog operatera na vašoj lokaciji.
- Aktivirajte novu SIM karticu odmah po primitku.
Sklapanje novog ugovora
Pažljivo pročitajte uslove ugovora, posebno o trajanju obaveze i kaznama za prijevremeni raskid.
Provjera uspješnog prenosa
Pozovite besplatni broj operatera ili koristite aplikaciju (npr. Moj BH Telecom) za provjeru stanja.
Poređenje operatera BiH
BH Telecom vs m:tel vs HT Eronet
| Operater | Pokrivenost | Tarife (KM/mjesečno) | Posebne pogodnosti |
|---|---|---|---|
| BH Telecom | 98% BiH | 15–50 | Besplatan prenos, široka mreža |
| m:tel | 95% BiH | 10–45 | Popusti na uređaje, brza aktivacija |
| HT Eronet | Fokus na Hercegovinu | 12–40 | Kombinovane fiksne/mobilne ponude |
Najpovoljnije tarife za nove korisnike
m:tel često nudi promotivne popuste za nove korisnike, dok BH Telecom ima širok izbor paketa. HT Eronet je atraktivan za kombinovane usluge. Provjerite detalje na službenim stranicama operatera, poput BH Telecom.
Najlakši online prenos
BH Telecom nudi djelimičnu online proceduru, dok m:tel i HT Eronet zahtijevaju posjetu poslovnici.
Zaključak: Isplati li se prebaciti broj
Razlozi za prenos broja
Korisnici se najčešće odlučuju za prenos broja zbog boljih tarifa, veće pokrivenosti ili kvalitetnijih usluga. Za upravljanje kreditom nakon prenosa, pročitajte kako prebaciti ili dopuniti kredit SMS-om, mobitelom i telefonom.
Prednosti i mane promjene operatera
Prednosti:
- Prilagođavanje usluga vašim potrebama.
- Mogućnost uštede kroz promotivne ponude.
- Zadržavanje broja bez komplikacija.
Mane:
- Potencijalni troškovi novog uređaja ili ugovora.
- Privremeni prekid usluge tokom prenosa.
Prenos broja je jednostavan i besplatan proces koji vam omogućava veću fleksibilnost. Uz pravilnu pripremu, možete brzo preći na novog operatera uz očuvanje svog broja i bez nepotrebnih komplikacija.
Budite prvi koji će komentarisati ovaj članak!