Brzo i jednostavno saznajte kako dopuniti kredit putem SMS-a, mobitela ili fiksnog telefona, uz savjete za efikasno korištenje ovih usluga.
BH Telecom, m:tel i HT Eronet tri su vodeća telekom operatera u Bosni i Hercegovini, te zajedno pokrivaju gotovo cijelo područje države. Njihova djelatnost obuhvata širok spektar usluga, uključujući mobilnu i fiksnu telefoniju, internet usluge, digitalnu televiziju, te cloud i ICT rješenja za privatne i poslovne korisnike.
⇒ BRZI LINKOVI
- Historijat mobilne telefonije u Bosni i Hercegovini
- Ultra (BH Telecom)
- Dopuna (m:tel)
- !hej (HT Eronet)
Historijat mobilne telefonije u Bosni i Hercegovini
Od navedenih djelatnosti za sve operatere u početku se najviše isticala mobilna telefonija. Ista je svoju ekspanziju u Bosni i Hercegovini doživjela krajem 90-ih godina 20. vijeka. Koristeći mogućnosti napredne tehnologije, koju je donijela ova usluga, vrlo brzo se pojavila i opcija koja je korisnicima omogućavala plaćanje vlastitih usluga, prvenstveno glasovnih poziva i SMS poruka, direktno putem mobilnog uređaja.
Skoro 30 godina kasnije, popularni kredit ili dopuna kod većine pre-paid korisnika i dalje predstavlja omiljeno sredstvo nadoplate računa. Riječ je o onima koji su ostali bez novčanih sredstava kako bi, pored glasovnih poziva i SMS poruka, ostvarili i mogućnosti korištenja MMS-a, mobilnog interneta (društvne mreže, aplikacije za video pozive i chat…), roaming, plaćanje usluga trećih strana i sl.
U nastavku donosimo nekoliko načina za dopunu kredita za tri vodeća mobilna operatera u Bosni i Hercegovini. Napominjemo da se načini i uslovi implementacije za neke od navedenih usluga mijenjaju s vremena na vrijeme ili postaju (trajno) nedostupni, na što ovim tekstom ne možemo uticati.
BH Telecom
U mreži BH Telecoma postoji zasigurno najviše načina za dopunu kredita pre-paid korisnika, koje ovaj mobilni operater označava kao “Ultra” korisnike. Donosimo neke od njih:
1. SMS poruka
Zasigurno najomiljeniji način dopune Ultra kredita korisnika BH Telecoma jeste putem SMS poruke s računa vašeg mobilnog telefona. Sve što trebate uraditi jeste poslati poruku na broj 0611171 u formatu:
IZNOS DOPUNE razmak BROJ MOBILNOG TELEFONA na koji se vrši dopuna u obliku 3876XXXXXXX razmak POZDRAVNA PORUKA.
Primjer jedne takve SMS poruke bio bi:
10 38762345678 pozdrav jarane
uz napomenu da je maksimalni iznos pojedinačne dopune ograničen na 20 KM, kao i da pozdravna poruka može biti dugačka maksimalno 100 karaktera, uz dopuštene razmake između riječi.
2. Aplikacija “Moj BH Telecom”
Ova aplikacija osim niza pogodnosti (uvid u trenutnu potrošnju, detaljan listing aktivnosti, pregled neplaćenih računa…) omogućava i slanje kredita prema pre-paid (Ultra) korisnicima s računa vašeg mobilnog telefona.
Aplikacija je jednostavna i pregledna, te je dostupna na servisima Google Play, AppStore i AppGallery.
3. Korisnički web portal & WebShop
Nakon prijave u korisnički portal (moj.bhtelecom.ba) / webshop (mojwebshop.bhtelecom.ba), koristeći broj mobilnog telefona (ili korisničko ime) i šifru, izaberite link “Dopuna Ultra kredita”.
Upišite iznos Ultra dopune (2, 5, 10, 15, 20 ili 50 KM), te unesite Ultra broj koji želite dopuniti. Na kraju izvršite uplatu koristeći neku od navedenih domaćih i stranih bankovnih kartica.
4. Kako dopuniti kredit fiksnim telefonom
Dopuna na ovaj način vrši se pozivom usluge automatskog govornog servisa na broju 0611171. Nakon aktivacije usluge, slijedeći uputstva govornog automata, izaberite opciju za dopunu kredita, unesite iznos dopune i korisnički Ultra broj koji želite dopuniti.
Slanje dopune zatim trebate potvrditi, a korisnik Ultra broja će dobiti SMS obavijest o nadopuni koja će biti izvršena s računa vašeg fiksnog telefona.
5. Fiksni telefon uz pomoć mobilnog telefona
Dopuna Ultra kredita s računa vašeg fiksnog telefona moguća je i uz korištenje mobilnog telefona (ukoliko iz nekog razloga trenutno nemate pristup vašem fiksnom telefonu).
Prvo je potrebno aktivirati uslugu i saznati vaš PIN pozivom na broj 080024444 (ili 1444) s vašeg mobilnog telefona. Korisnička podrška BH Telecoma će vam pomoći resetovati ili poslati novi PIN, ukoliko niste u posjedu korisničkog ugovora gdje je isti zapisan.
Dopuna Ultra kredita se, nakon aktiviranja usluge, vrši na sljedeći način:
- pozovite broj 0611171 sa vašeg mobilnog telefona;
- unesite broj fiksnog telefona u formatu 033xxxxxx sa čijeg će računa biti izvršena dopuna kredita i unesite PIN;
- nakon autentifikacije, unesite Ultra broj na koji želite izvršiti dopunu kredita u formatu 06xxxxxxxx;
- unesite iznos novčane (KM) dopune u formi cijelog broja (1, 2, 3… do maksimalno 30);
- potvrdite tačnost upisanog Ultra broja na koji želite izvršiti dopunu i iznos novčane dopune izborom tipke # na tastaturi vašeg mobilnog telefona;
Ostvarena nadopuna će biti izvršena s računa navedenog broja fiksnog telefona.
6. “Moja TV”
Zanimljiv način dopune korisničkog pre-paid Ultra kredita jeste i putem opcije “Moja TV”, odnosno usluge digitalne televizije u ponudi BH Telecoma.
U vizuelnom korisničkom interfejsu vašeg TV prijemnika, prilikom korištenja usluge “Moja TV”, prvo izaberite tipku “Menu” na daljinskom upravljaču. Zatim “<- strelicama ->” potražite opciju “BH Telecom servisi”, a nakon toga podopciju “Dopuna Ultra kredita” gdje na jednostavan način možete izvršiti nadopunu.
Napominjemo da se ovako ostvarena dopuna Ultra kredita vrši putem novčanog iznosa s računa vaše pretplate za uslugu “Moja TV”.
7. Bankomati
Oni koji često koriste usluge ATM uređaja, odnosno bankomata UniCredit i Raiffeisen banke, već duži vremenski period iste mogu koristiti (24 sata dnevno) i za uslugu dopune Ultra kredita mobilnog operatera BH Telecom (bankomati označeni stiker naljepnicom).
Sigurnosni pristup banokmatu se vrši na standardan način putem PIN-a vaše bankovne kartice. Umjesto provjeravanja stanja ili podizanja novca na bankovnom računu izaberite opciju dopune kredita eUltra. Procedura dopune kredita je vrlo jednostavna, a ista će biti izvršena s vašeg bankovnog računa (bankovne kartice).
8. POS terminali
Uređaje koje koriste trgovci (prodavnice, minimarketi ili kiosci) za dopunu kredita za mobilne telefone često nazivamo POS terminalima (eng. “Point of Sale terminal”) ili jednostavno – POS uređajima.
Ovi uređaji daju mogućnost trgovcima da unesu broj mobilnog telefona i iznos kredita koji se želi dopuniti, a transakciju završe putem gotovine ili bankovne kartice na teret kupca.
9. Bonovi za dopunu
Bonovi za dopunu Ultra kredita predstavljaju najjednostavniji način dopune bez potrebe za korištenjem bankovnih kartica ili online servisa. Mogu se kupiti na raznim prodajnim mjestima kao što su kiosci, prodavnice, poslovnice pošte ili direktno u prostorijama BH Telecoma.
Bonovi se mogu kupiti u različitim novčanim iznosima (2 KM, 5 KM, 10 KM, 20 KM…), uz nekoliko različitih načina nadopune:
Prvi način:
- kovanicom uklonite srebrni premaz na bonu kako bi otkrili PIN kod;
- pozovite broj 124 na svom mobilnom telefonu;
- slijedite glasovna uputstva operatera;
- unesite PIN kod sa vašeg kupljenog Ultra bona;
- kredit će se automatski nadopuniti na vaš Ultra račun.
Drugi način:
- kovanicom uklonite srebrni premaz na bonu kako bi otkrili PIN kod;
- utipkajte PIN kod u standardnoj aplikaciji za pozive u vašem mobilnom telefonu u obliku *124*PIN# (npr. ako je vaš PIN kod 12345678901234, pozivni kod će biti u obliku *124*12345678901234#);
- pritisnite dugme za aktiviranje poziva (zeleno slušalica dugme);
- kredit će se automatski dopuniti na vaš Ultra račun.
Vrijeme trajanja dopune Ultra kredita
Upotreba Ultra kredita pre-paid korisnika BH Telecoma vremenski je ograničena u zavisnosti od dopunjenog novčanog iznosa:
- do 0,99 KM – nepromijenjeno (isto kao i prije dopune);
- od 1 KM do 2,99 KM – 7 dana;
- od 3 KM do 4,99 KM – 10 dana;
- od 10 KM do 19,99 KM – 90 dana;
- od 5 KM do 9,99 KM – 30 dana;
- od 20 KM i više – 180 dana.
m:tel
Drugi po veličini mobilni operater u BiH, m:tel, u svojoj ponudi također nudi nekoliko načina kako dopuniti kredit pre-paid korisnika. Nekada se ovi korisnici imenuju kao “Dopuna”. Donosimo neke od načina dopune:
1. SMS poruka
Osnovni način dopune svih mobilnih operatera, pa i m:tela, jeste dopuna kredita putem SMS poruke s računa vašeg mobilnog telefona. Sve što trebate uraditi jeste poslati poruku na broj 0651110 u formatu:
Sastavljeno upišite VELIKO SLOVO D i IZNOS DOPUNE razmak BROJ MOBILNOG TELEFONA na koji se vrši dopuna u obliku 06XXXXXXX.
Primjer jedne takve SMS poruke bio bi:
D5 065123456
uz napomenu da dopuna kredita može biti samo u iznosima od 2, 3, 4, 5 i 10 KM.
2. Aplikacija “Moj m:tel”
Aplikacija bh. mobilnog operatera m:tel omogućava vam da upravljajte svojim uslugama na brz i jednostavan način. Omogućena je provjera stanja računa, dodatnih mobilnih ili TV usluga, korisnička podrška, ali vam se također nudi i mogućnost slanja kredita prema pre-paid (Dopuna) korisnicima s računa vašeg mobilnog telefona.
Aplikacija je jednostavna i pregledna, te je dostupna na servisima Google Play i AppStore.
3. Korisnički web portal
S druge strane, upravljati svojim podacima i uslugama baš kao u aplikaciji, možete i putem m:tel korisničkog portala na web adresi moj.mtel.ba.
Nakon što se prijavite u sistem koristeći korisničku email adresu i šifru, izaberite link “Dopuna kredita”, a zatim unesite broj na koji želite dopuniti kredit.
Upišite iznos kredita (5, 10, 20 KM…), a zatim izvršite uplatu koristeći neku od navedenih domaćih i stranih bankovnih kartica.
4. Kako dopuniti kredit na bankomatu
Za korisnike m:tel mobilnog operatera koji često koriste usluge ATM uređaja, odnosno bankomata Raiffeisen banke, iste mogu koristiti (24 sata dnevno) i za uslugu dopune kredita (bankomati označeni stiker naljepnicom).
Pristup bankomatu vršite na standardan sigurnosni način putem PIN-a vaše bankovne kartice, ali umjesto provjere stanja ili podizanja novca izaberite opciju dopune kredita mobilnog operatera m:tel. Procedura dopune kredita je vrlo jednostavna, a ista će biti izvršena s računa vaše bankovne kartice.
5. POS terminali
Uređaje koje koriste trgovci (prodavnice, minimarketi ili kiosci) za dopunu kredita za mobilne telefone često nazivamo POS terminalima, ili jednostavno – POS uređajima.
Ovi uređaji daju mogućnost trgovcima da unesu broj mobilnog telefona i iznos kredita koji se želi dopuniti, u ovom slučaju m:tela. Kao što je već objašnjeno, transakcija se vrši putem gotovine ili platne kartice na teret kupca.
6. Vaučeri (bonovi) za dopunu
Vaučeri za dopunu kredita mobilnog operatera m:tel predstavljaju najjednostavniji način dopune bez potrebe za korištenjem bankovnih kartica ili online servisa. Baš kao kod drugih operatera, i m:tel vaučeri se mogu kupiti na raznim prodajnim mjestima u Bosni i Hercegovini kao što su kiosci, prodavnice, poslovnice pošte ili direktno u prostorijama m:tela.
Vaučeri se mogu kupiti u različitim novčanim iznosima (2 KM, 5 KM, 10 KM, 20 KM…), a iskoristiti ih možete na sljedeći način:
- kovanicom uklonite srebrni premaz na vaučeru kako bi otkrili PIN kod;
- utipkajte PIN kod u standardnoj aplikaciji za pozive u vašem mobilnom telefonu u obliku *141*PIN# (npr. ako je vaš PIN kod 98765432109876, pozivni kod će biti u obliku *141*98765432109876#);
- pritisnite dugme za aktiviranje poziva (zeleno slušalica dugme);
- kredit će se automatski dopuniti na vaš m:tel račun.
Vrijeme trajanja dopune m:tel kredita
Upotreba kredita pre-paid korisnika operatera m:tel također je vremenski ograničena u zavisnosti od dopunjenog novčanog iznosa:
- 2 KM – 10 dana;
- 5 KM – 30 dana;
- 10 KM – 60 dana;
- 20 KM – 90 dana;
- 50 KM – 120 dana;
- 100 KM – 180 dana.
HT Eronet
Brojem korisnka treći po veličini mobilni operater u BiH, HT Eronet, nudi također više načina dopune kredita pre-paid korisnika, koje u svojoj ponudi ponekad označava kao “!hej”. Donosimo neke od načina nadopune:
1. SMS poruka
Dopuniti kredit kod mobilnog operatera HT Eronet također je omogućeno u usluzi putem SMS poruke, odnosno s računa vašeg mobilnog telefona. Kako bi koristili ovu uslugu potrebno je poslati poruku na broj 0637797 u formatu:
IZNOS DOPUNE razmak BROJ MOBILNOG TELEFONA na koji se vrši dopuna u obliku 06XXXXXXX.
Primjer jedne takve SMS poruke bio bi:
20 063987654
uz napomenu da dopuna kredita može biti samo u cijelim brojevima, od 1 do maksimalno 30 KM.
Pošiljalac kredita će ubrzo dobiti SMS koji zahtijeva (sigurnosnu) potvrdu koja mora biti aktivirana u roku od jedne minute ili će slanje kredita biti otkazano.
2. Aplikacija “!hej” omogućava dopuniti kredit
S mobilnom aplikacijom “!hej” HT Eronet svojim korisnicima omogućava upravljanje većinom svojih usluga (provjera stanja računa, promocije i ponude, korisnička podrška…). Također se u ponudi nalazi i mogućnost slanja kredita prema pre-paid korisnicima s računa vašeg mobilnog telefona.
Aplikacija je jednostavna i pregledna, te je dostupna na servisima Google Play, AppStore i AppGallery.
3. Korisnički web portal
Slična usluga, putem koje pretplatnici HT Eroneta mogu upravljati svojim podacima i uslugama baš kao u aplikaciji, nalazi se i u opciji korisničkog portala na web adresi hteronet.ba/moj-profil.
Nakon prijave u sistem, koristeći broj mobilnog telefona i šifru, izaberite link putem kojeg želite dopuniti kredit, a zatim unesite broj koji želite dopuniti.
Upišite iznos kredita (2, 5, 10, 20 KM…), a zatim izvršite uplatu koristeći neku od navedenih domaćih i stranih bankovnih kartica.
4. Bankomati
Uz standardno korištenje usluga ATM uređaja, odnosno bankomata UniCredit banke, Raiffeisen banke, NLB banke, Intesa Sanpaolo banke, te Sparkasse banke, korisnici HT Eroneta iste mogu koristiti (24 sata dnevno) i za uslugu dopune kredita (bankomati označeni stiker naljepnicom).
Pristup banokmatu vršite na standardan sigurnosni način putem PIN-a vaše bankovne kartice, ali umjesto provjere stanja ili podizanja novca na vašem bankovnom računu izaberite opciju dopune kredita mobilnog operatera HT Eronet. Procedura kako dopuniti kredit je vrlo jednostavna, a ista će biti izvršena s računa vaše bankovne kartice.
5. POS terminali
POS terminali daju mogućnost trgovcima da unesu broj mobilnog telefona i iznos kredita koji se želi dopuniti.
I u slučaju HT Eroneta, transakcija se vrši putem gotovine ili platne kartice na teret kupca.
6. Bonovi za dopunu
Dopunu kredita mobilnog operatera HT Eronet moguće je vršiti i putem standardizovanih bonova za dopunu, bez potrebe za korištenjem bankovnih kartica ili online servisa. Bonovi se mogu kupiti na raznim prodajnim mjestima u Bosni i Hercegovini kao što su kiosci, prodavnice, poslovnice pošte ili direktno u prostorijama HT Eroneta.
Bonovi se mogu kupiti u novčanim iznosima od 2, 5, 10, 20 i 50 KM, a iskoristiti ih možete na sljedeći način:
- kovanicom uklonite srebrni premaz na bonu kako bi otkrili PIN kod;
- utipkajte PIN kod u standardnoj aplikaciji za pozive u vašem mobilnom telefonu u obliku *123*PIN# (npr. ako je vaš PIN kod 67890123456789, pozivni kod će biti u obliku *123*67890123456789#);
- pritisnite dugme za aktiviranje poziva (zeleno slušalica dugme);
- kredit će se automatski dopuniti na vaš HT Eronet račun.
Vrijeme trajanja dopune HT Eronet kredita
U zavisnosti od novčanog iznosa, dopuna pre-paid kredita korisnika operatera HT Eronet također je vremenski ograničena:
- od 2 do 4 KM – 10 dana;
- od 5 do 9 KM – 25 dana;
- od 10 do 29 KM – 90 dana;
- od 30 do 39 KM – 120 dana;
- od 40 do 50 KM – 150 dana;
